Bøker Hvordan designe tjenester som virker? «Good Services» guider deg på veien til de gode tjenestene.
Bøker This Is Service Design Methods En følgebok til «This Is Service Design Doing» med konkrete oppskrifter for gjennomføring av de viktigste metodene innenfor tjenestedesign.
Bøker This Is Service Design Doing Hvordan går man egentlig frem for å bygge opp kundesentrisk kultur i en organisasjon? Dette er den første omfattende boken om hvordan man faktisk utfører tjenestedesign.
Bøker This Is Service Design Thinking I 2010 var tjenestedesign et nytt buzzword, og denne boken ble for mange selve hjørnesteinen for å jobbe med tjenestedesign-metodikk.
